บทความทั้งหมด

เชื่อว่ามันต้องมีสักวันที่คุณจะพบลูกค้าอารมณ์เสีย เพราะถึงแม้เราจะพยายามหลีกเลี่ยงแล้วก็ตาม!! ไม่ว่าจะเป็นที่ตัวสินค้า การจัดส่ง หรือตัวคุณเอง และถ้าคุณไม่เตรียมตัวรับมือให้ดี ลูกค้าก็อาจจะอารมณ์เสียกว่าเดิม … เพราะงั้นมาเตรียมรับมือกับขั้นตอนง่ายๆแบบนี้กันเลยค่ะ

ในแต่ละวันเสียเวลาต่อรองกับลูกค้าไปเท่าไหร่ แถมบางทีก็เจรจาไม่สำเร็จ ขายของไม่ได้อีกต่างหาก ถ้าเรามีพนักงานช่วยตอบลูกค้าก็แล้วไป แต่ถ้าเราเป็นพ่อค้าแม่ค้าตัวคนเดียว ต้องคอยตอบคนเดียวก็เสียเวลาไม่น้อยเลยนะคะ

จองแล้วลืม จองแล้วเบี้ยว หนักสุดก็ทิ้งออเดอร์ไปเลย … ถ้าเจอปัญหาแบบนี้ล่ะก็ ลองดึงลูกค้าให้กลับมาซื้อใหม่ ด้วย 5 ขั้นตอนเหล่านี้ดู รับรองว่ายอดกลับมาปังแน่นอนค่ะ ><

ลูกค้าออนไลน์เกินครึ่งมีแนวโน้มที่จะยกเลิกออเดอร์กลางคัน ทั้งๆ ที่คุยกับพ่อค้าแม่ค้าไว้อย่างดิบดี ลองทำตาม 4 หมัดเด็ดลดปัญหาการยกเลิกออเดอร์ที่พิมเพลินนำมาฝากกันค่ะ

พ่อค้า แม่ค้าออนไลน์คนไหนเคยโดนนักเลงคีย์บอร์ด เกรียนคีย์บอร์ดก่อกวนคอมเมนต์หน้าเพจล่ะก็ การจะไปตักเตือน หรือหัวร้อนโต้ตอบกลับคงจะดูไม่ดีแน่ งั้นมาดูวิธีรับมือคอมเมนต์ก่อกวนแบบไม่เกิดผลเสียต่อร้าน แถมเปลี่ยนวิกฤตให้เป็นโอกาสกันดีกว่าค่ะ

ขายของออนไลน์ใครก็ขายได้ แต่จะขายแบบมือโปรล่ะก็ น่าจะเป็นเรื่องที่ยากอยู่ไม่น้อยเลย แต่ไม่ต้องกังวลค่ะ เพราะวันนี้เรารวบรวม 7 ข้อที่จะช่วยให้คุณขายของออนไลน์ได้ปัง ได้โปรขึ้น แบบหน้ามือเป็นหลังมือ