“บ้านรยา” จากร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็ก สู่ธุรกิจอาหารสำหรับเด็กอ่อนระดับ SME ด้วย Facebook Messenger และระบบร้านค้าจาก Page365

“ฟีเจอร์ Messenger คือหนึ่งส่วนสำคัญที่ทำให้ร้านค้าออนไลน์เติบโต” หนึ่งในคำบอกเล่าจากคุณอนุชา สืบจากโสสีย์ ผู้ก่อตั้ง “บ้านรยา” ธุรกิจอาหารสำหรับเด็กอ่อน ที่มีการตอบลูกค้าที่ติดต่อผ่านช่องทาง Facebook Messenger มากกว่า 300 คน ใน 1 วัน

ในแต่ละวัน “บ้านรยา” มีลูกค้าทักเข้ามาเป็นจำนวนมาก และมีสินค้าจากธรรมชาติมากกว่า 200 ชนิด จึงทำให้เกิดปัญหาระหว่างตอบลูกค้าและความผิดพลาดในการจัดการออเดอร์ “บ้านรยา” ใช้ระบบ Page365 ซึ่งเป็น Partners กับ Facebook ในการตอบแชทลูกค้าที่มาจากช่องทาง Messenger และช่วยจัดการออเดอร์ เปิดบิลออนไลน์ เข้ามาเป็นตัวช่วยให้การขายผ่านทางออนไลน์ให้มีความต่อเนื่อง ดึงศักยภาพของ Messenger ให้เป็นมากกว่าช่องทางติดต่อซื้อ - ขาย ให้ครอบคลุมทุกขั้นตอนทั้ง การแชทกับลูกค้า จัดการออเดอร์ ชำระเงิน และจัดการสต็อกสินค้าได้อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในที่เดียว โดยไม่ต้องเสียเวลาเข้าโปรแกรมตัวช่วยอื่น ลดความวุ่นวายให้เหลืออยู่ในระบบจัดการเดียว ทำให้ทุกการทำงานตอบลูกค้าของ “บ้านรยา” ที่มีมากกว่าหนึ่งแสนราย เป็นไปได้อย่างราบรื่น พร้อมการปิดการขายได้อย่างรวดเร็วกว่าเดิม