วิธีตอบลูกค้าด้วยระบบ Page365

• หลังจากสมัครใช้งาน Page365 แล้ว สามารถตอบลูกค้าบน Facebook, LINE Official Account (LINE OA) และ Instagram ได้ทันทีโดยไม่ต้องตั้งค่าใดๆ

• Page365 จะรวบรวมทุกการสนทนาจากช่องทางต่างๆ มาไว้ในที่เดียว ให้คุณตอบลูกค้าได้โดยไม่ต้องสลับหน้าไปยังแอพอื่น

สามารถเลือกดูการสนทนาเฉพาะช่องทางได้จาก 'แถบเมนู' (ด้านซ้ายมือ) 

• ถาดเข้า ดูทุกการสนทนาจากทุกช่องทาง

• ยังไม่ได้อ่าน เลือกดูเฉพาะข้อความเข้าใหม่ และยังไม่ได้อ่าน

• เปิดบิล เลือกดูเฉพาะข้อความ/ลูกค้าที่มีการสั่งซื้อสินค้า

• กรุ ย้อนดูการสนทนาที่คุณเคยเก็บเข้ากรุ

• LINE OA เลือกดูเฉพาะข้อความที่มาจาก LINE OA

• คอมเมนต์ เลือกดูเฉพาะข้อความที่มาจากคอมเมนต์ Facebook

• ข้อความ เลือกดูเฉพาะข้อความที่มาจาก Inbox Facebook

• IG เลือกดูเฉพาะข้อความที่มาจาก Instagram

(หากต้องการตอบลูกค้าจากช่องทางไหน ต้องเชื่อมต่อช่องทางนั้นกับระบบ Page365 ก่อนจึงจะสามารถดึงการสนทนามาไว้ในที่เดียวได้)

• กดที่รายชื่อลูกค้าและสามารถพิมพ์ตอบได้ทันที

• เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้า แค่กดเปิดบิลที่ปุ่ม + (ขวามือ) ก็สามารถเปิดบิลให้ลูกค้าที่กำลังสนทนาอยู่ได้ทันที

Trick & Tips

• เริ่มต้นวันใหม่ ด้วยการเช็คการสนทนาจากช่อง “ยังไม่ได้อ่าน” เพื่อเลือกดูเฉพาะข้อความใหม่ที่เรายังไม่ได้ตอบลูกค้า

• ลูกค้าที่ไม่ได้มีการสนทนากับคุณมานาน ให้คุณย้ายไปไว้ที่กรุ เพื่อให้ถาดสนทนาของคุณแสดงเฉพาะลูกค้าที่กำลังสนใจสินค้าของคุณ แต่คุณยังสามารถกลับมาดูที่ “กรุ” ย้อนหลังได้

• มีโปรโมชั่นเด็ดๆ อยากบอกเฉพาะลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าจากคุณให้เลือกเฉพาะ “เปิดบิล” และส่งข้อความทั้งกลุ่ม คุณจะได้พิมทีเดียวแจ้งลูกค้าได้หลายคน

คุยสะดวก ขายง่าย ทุกช่องทาง

Page365 รวมทุกการสนทนาให้คุณ

ดูวิธีการตอบลูกค้าด้วยระบบ Page365 แบบ VDO