ขณะนี้ Facebook กำลังพัฒนาระบบความปลอดภัยข้อมูล เพื่อปรับปรุงความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ และได้มีการเปลี่ยนแปลงระบบจัดการสิทธิในการรับส่งข้อความเพจ ส่งผลให้ร้านค้าที่สมัครใช้งานตั้งแต่วันที่ 28 มีนาคม 2561 จนถึงปัจจุบัน ไม่สามารถ รับ-ส่ง ข้อความ Inbox ใน Facebook Page ผ่านระบบ Page365 ได้

(ร้านค้าเก่าที่สมัครใช้งาน Page365 ก่อนวันที่ 28 มีนาคม 2561 จะไม่ได้รับผลกระทบใดๆ ยกเว้นร้านที่ได้มีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า Facebook หรือได้ลบ App Page365 ออกจาก Facebook)

สำหรับร้านค้าที่ต้องการ รับ-ส่ง ข้อความ Inbox ผ่านระบบ Page365

สามารถแจ้งทีมงานเป็นกรณีพิเศษ โดยมีขั้นตอนดังนี้

1. แจ้งทีมงานผ่านทาง http://m.me/page365app ว่าต้องการ รับ-ส่ง ข้อความ Inbox ใน Facebook Page เป็นกรณีพิเศษ
2. แอดอีเมล tim@page365.net เข้าเป็น Admin Page (ชั่วคราว) เพื่อทำการสร้าง Token ให้เพจร้านค้าสามารถ รับ-ส่ง ข้อความใน Inbox ผ่านระบบ Page365 ได้ (หากแต่งตั้งเป็น Editor หรือ Moderator จะไม่สามารถใช้งานได้)
3. หลังจากทีมงานดำเนินการให้เรียบร้อยแล้วจะทำการติดต่อกลับร้านค้าเพื่อแจ้งให้ทราบว่าสามารถ รับ-ส่ง ข้อความ Inbox ได้เรียบร้อยแล้ว

หมายเหตุ 

• เมื่อ Facebook เปิดการเชื่อมต่อของระบบจัดการสิทธิตามปกติ บัญชี tim@page365.net ที่ท่านแอดเข้าเป็น Admin จะถูกลบทิ้งจากบัญชีเพจของท่านอัตโนมัติ
• วิธีการตั้งแอดมิน ให้เข้าไปที่ Setting ▶︎ Page Roles ▶︎ พิมพ์อีเมล tim@page365.net ▶︎ เลือก Admin

Q : อีเมล tim@page365.net คืออีเมลอะไร? ทำไมต้องแต่งตั้งให้เป็นแอดมินเพจของร้าน (ชั่วคราว)?

A : tim@page365.net คืออีเมลที่ใช้ในการสร้าง TOKEN เพื่อให้เพจร้านค้าสามารถ รับ-ส่ง ข้อความ Inbox ของ Facebook Page ได้

Q : หลังจากแต่งตั้งอีเมล tim@page365.net เป็นแอดมินเพจร้าน (ชั่วคราว) จะเกิดสิ่งใด?

A : Facebook Page ของร้านค้าจะสามารถ รับ-ส่ง ข้อความ Inbox ผ่านระบบ Page365 ได้ โดยจะไม่มีการ ปรับแต่ง เปลี่ยนแปลง โพสต์หรือเข้าถึงข้อมูลใดๆบนหน้าเพจ เพราะ Tim@page365.net เป็นอีเมลที่สร้างขึ้นพิเศษ ใช้ในการสร้าง TOKEN เท่านั้น มิได้มีการใช้จริง 

Q : อยาก รับ-ส่ง ข้อความ Inbox ผ่าน Page365 ได้ แต่กังวลเรื่องความปลอดภัยข้อมูล?

A : ขอให้เจ้าของร้านคลายกังวล เพราะ Page365 เราคำนึงถึงความปลอดภัยในข้อมูลลูกค้ามาเป็นอันดับ 1 ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บรักษาอย่างดีภายใต้ระบบรักษาความปลอดภัยมาตรฐานระดับโลกหรือ SSL (Secure Sockets Layer) และ มาตรฐานระดับ Facebook Marketing Partner

มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยข้อมูลในระดับ Facebook Marketing Partner ข้อมูลทุกอย่างจะไม่ถูกเปิดเผยหรือเปลี่ยนแปลงก่อนได้รับอนุญาตจากผู้ใช้

Q : หากไม่ต้องการแอด tim@page365.net เป็นแอดมิน แต่อยาก รับ-ส่ง ข้อความ Inbox ผ่านระบบ Page365 ต้องทำอย่างไร?

A : เมื่อ Facebook พัฒนาระบบในส่วนนี้เสร็จเรียบร้อย ผู้ใช้งานระบบ Page365 ทุกท่านจะสามารถใช้งานฟีเจอร์ รับ-ส่ง ข้อความ Inbox ผ่านระบบ Page365 ได้ตามปกติ โดยเบื้องต้นอาจใช้เวลาประมาณ 1-2 เดือน ตามการประกาศจากทาง Facebook