Facebook เตรียมปรับลดการมองเห็นบน News Feed

109800-ONUDUG-404-1.png

ปวดใจกันอยู่ไม่น้อย สำหรับคนทำเพจแบบเรา เมื่อพี่ Mark Zuckerberg ออกมา ประกาศปรับลดการมองเห็นบนหน้า News Feed ของผู้ใช้ Facebook โดยจะลดการแสดงเนื้อหาหรือโพสต์จากเพจลง ซึ่งจริงๆแล้วการเปลี่ยนแปลงนี้ได้เริ่มมีการทดลองมาตั้งแต่ช่วงปลายปีที่ผ่านมา มาดูสิ่งที่จะเปลี่ยนแปลงไปกันค่ะ

  • ลดอัตราการมองเห็น (Reach) บน News Feed ของเพจธุรกิจ เพจร้าน เพจขายของ เพจข่าว ลงและดันโพสต์จากเพื่อน ครอบครัว และคนใกล้ชิด แสดงบน News Feed มากขึ้น 
  • โพสต์ที่ไม่มีการคอมเม้นท์ หรือไม่มีการมีส่วนร่วม (Engagement) จะถูกลดความสำคัญลงเช่นกัน
  • โพสต์ล่อเป้าที่ใช้วิธีล่อให้กด Like Comment และ Share (Engagement Bait) หรือพวกคลิกเบท ก็โดนเช่นกัน แต่สำหรับโพสต์ประเภทขอความช่วยเหลือ คำแนะนำ เช่น ประกาศเด็กหาย หรือรับบริจาคเงิน เนื้อหาเหล่านี้จะไม่ได้รับผลกระทบ
  • เพิ่มความสำคัญกับเนื้อหาที่มีการพูดคุยโดยผู้ใช้ หรือมีส่วนร่วมกันเยอะ เช่น Live สดที่คนพูดคุยกันมากๆ โพสต์จากบุคคลที่มีชื่อเสียง โพสต์ในกลุ่มที่เนื้อหาสาธารณะ และข่าวที่ทำให้คนถกเถียงกัน ง่ายๆคือ Facebook ให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่มีประโยชน์มากขึ้นโดยใช้ การพูดคุย (Conversation) และการมีส่วนร่วมเป็นตัววัดคะแนน 
Screen Shot 2561-01-12 at 15.47.44.png

FB ปรับ News Feed รับปี 2018

เน้นการนำเสนอเนื้อหาดี มีประโยชน์ และเน้นการพูดคุยและมีส่วนร่วมของผู้ใช้
 

เมื่อ Facebook ประกาศปรับลดการมองเห็นบน News Feed แบบนี้ ร้านออนไลน์แบบเราได้รับผลกระทบแบบตรงตัวเลยล่ะค่ะ แล้วแบบนี้เพจเราต้องปรับตัวกันอย่างไร? 

  • ผลิตคอนเทนต์ที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าเรามากขึ้น 
  • พูดคุยกับแฟนเพจบ่อยๆ ด้วยการตอบคอมเม้นท์ และการปฏิสัมพันธ์กับลูกเพจให้มากขึ้น 
  • แคมเปญ Like & Share ใช้ได้น้อยลง  
  • แนะนำให้ลูกเพจ กด See First ไว้ติดตามอัพเดตสินค้า อัพเดตโปรโมชั่น
  • เลิก Share ข่าวกระแส หรือคอนเทนต์ที่เนื้อหาไม่เกี่ยวข้องมาลงเพจ 
  • ลงโฆษณาบน Facebook (Facebook Ads) ถ้าอยากได้การมองเห็นที่เพิ่มขึ้น 
  • สำหรับคนที่ลง Facebook Ads กันอยู่แล้ว ให้ความสำคัญกับคะแนนเนื้อหา หรือ Relevance Score กันไว้เลย คะแนนยิ่งเยอะ คนก็ยิ่งเห็นเยอะค่ะ 

การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้แม้เพจจะได้รับผลกระทบทางลบ แต่ก็ทำให้ผู้ใช้งานทั่วไป (ไม่ใช่เพจ) มีความสุขมากขึ้นอย่างแน่นอนค่ะ เพราะหมายถึงว่าอนาคตอันใกล้ News Feed ของทุกคนจะแสดงเนื้อหาที่มีประโยชน์ หรือเนื้อหาที่ผู้ใช้ให้ความสนใจมากขึ้น และลดเนื้อหาขยะ ไม่มีประโยชน์ หรือ โพสต์คลิกเบทลง ฉะนั้นถ้าเพจเราโพสต์แต่เนื้อหาดีๆ มีประโยชน์ โดนใจลูกค้าแล้วล่ะก็ ไฉนเลยต้องกลัวกันล่ะคะ 😊