เก็บทุกยอดสถิติการขาย

รายงานยอดขาย ต้นทุน - กำไรของสินค้าขายดี รูปแบบการจัดส่ง พร้อมทั้งสามารถเลือกดูยอดสถิติตามช่วงเวลาได้แบบที่ต้องการ เพื่อนำไปวิเคราะห์การขายและวางแผนบริหารจัดการร้านค้าในครั้งต่อไป

แยกประเภทลูกค้า จัดการแอดมิน  ด้วย “แท็ก” (Tag)

เปรียบเสมือนผู้ช่วยแอดมิน จัดการข้อความของแชทลูกค้าให้เป็นหมวดหมู่ยิ่งขึ้นด้วยการติดแท็กป้ายกำกับ (Tag) :ซึ่งสามารถพลิกแพลงการใช้งานได้อย่างอิสระ เช่น ติดแท็กตัวแทนจำหน่าย จัดการแอดมิน ติดแท็กบอกสถานะหรือประเภทลูกค้า ฯลฯ จบปัญหาลูกค้าตกหล่น

ฟีเจอร์แท็ก (Tag) ทำอะไรได้บ้าง?

ส่งข้อความกลุ่มในครั้งเดียว

บรอดแคสต์ข้อความ (Broadcast) แจ้งโปรโมชั่น ส่งข้อความแบบกลุ่มตามแท็กแยกประเภทลูกค้า ลดเวลาส่งข้อความซ้ำ ๆ ไม่ต้องคอย Copy + Paste ในวุ่นวาย

เปลี่ยนชื่อง่าย ติดแท็กได้ในช่องสนทนา

ติดแท็กในหน้าแชท (Chat Tag) ได้ไม่จำกัด และร้านค้าสามารถตั้งชื่อ “แท็ก” ได้เองตามการใช้งานอย่างอิสระ

1. กดเลือกแชทของลูกค้าทางฝั่งซ้ายมือที่ต้องการติดแท็ก (Tag)

2. กดปุ่ม “เพิ่มแท็ก” ที่อยู่ใช่ช่องสนทนาฝั่งขวามือของลูกค้าที่ต้องการติดแท็ก (Tag)

ติดแท็ก (Tag) ในช่องสนทนาลูกค้าของคุณได้เลยไม่จำกัดจำนวน

1. กดที่ปุ่ม “ตั้งค่าแท็ก” (tag)

 2. เลือกแท็ก (Tag) ที่ต้องการตั้งชื่อ

ตั้งชื่อแท็ก (Tag) ได้ตามอิสระ เพื่อให้เข้ากับประเภทการใช้งาน

   3. กดปุ่ม “บันทึก”

จัดการสิทธิ์แอดมิน

กำหนดสิทธิ์แอดมินให้เข้าถึงข้อมูล หรือ หน้าระบบที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงเท่านั้น เช่น รับแชทลูกค้า จัดการออเดอร์ จัดการสต๊อก จัดการร้านค้า ดูแลบัญชี จัดการพัสดุ ฯลฯ แอดมินคนไหนทำอะไร กำหนดสิทธ์การเข้าถึงข้อมูลของแต่ละตำแหน่งได้ตามความต้องการ

มอบหมายงานให้แอดมินท่านอื่น

เปลี่ยนแอดมิน มอบหมายงาน ส่งต่อแชทหรือออเดอร์ของลูกค้าให้แอดมินคนต่อไปได้รับหน้าที่สานต่อแบบไม่มีตกหล่น
อ่านข้อมูลเพิ่มเติม: ระบบจัดการแอดมิน

ข้อมูลไม่รั่วไหล

แอดมินเข้าใช้งานได้เฉพาะหน้าระบบที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เจ้าของร้านหมดความกังวลเรื่องข้อมูลรั่วไหล

1. ไปที่ “ตั้งค่า” คลิก “แอดมิน”

2. คลิก “เปิด” การตั้งค่า “สิทธิ์การใช้งาน” ด้านหลังชื่อของแอดมินที่ต้องการ

3. คลิก “มอบหมาย” เพื่อเข้าไปยังหน้ากำหนดสิทธิ์แอดมิน

4.คลิก 'เปิด' การตั้งค่าด้านหลังสิทธิ์การใช้งานที่ต้องการในหน้า 'สิทธิ์แอดมิน'

หน้า “หน้าที่แอดมิน”  รองรับการกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงร้านค้าแต่ละส่วนของแอดมินได้มากถึง 12 สิทธิ์ โดยแบ่งออกเป็น 3 หัวข้อใหญ่ดังนี้

1. บิล สนทนา และลูกค้า

   • ตอบแชท

   • จัดการบิล

   • จัดการรับชำระ

   • จัดการพัสดุ

   • จัดการลูกค้า

   • จัดการแอดมินบิล และสนทนา

2. จัดการร้านค้า

   • จัดการสินค้า

   • จัดการสต๊อกสินค้า

   • จัดการร้านค้าทั่วไป

3. ข้อมูลร้านค้า และบริหารร้านค้า

   • เข้าถึงหน้าข้อมูลสถิติร้านค้า

   • ตั้งค่าข้อมูลร้านค้า

   • สิทธิ์มอบหมายหน้าที่แอดมิน

บริหารจัดการแอดมินร้านอย่างเป็นระเบียบ

บันทึกแอดมินที่ตอบแชทในบทสนทนา แอดมินจัดการงานของตัวเองง่ายขึ้น แม้จะไม่ใช่แอดมินที่ได้รับมอบหมาย ก็สามารถเข้ามาช่วยตอบแชทลูกค้าได้ ตรวจสอบได้ ข้อความไหน ใครเป็นคนตอบ

ส่วนเจ้าของร้านตรวจงานแอดมินได้อย่างสบาย
รู้ได้ทันที ว่าลูกค้ารายนี้ใครดูแลด้วยรูปโปรไฟล์
แอดมินที่อยู่หลังข้อความสนทนา

มอบหมายงานให้แอดมินท่านอื่น

เปลี่ยนแอดมิน มอบหน้าที่ ส่งต่อแชทหรือออเดอร์ให้แอดมินท่านอื่นได้ไม่ตกหล่น

สรุปยอดขายและแชทที่รับผิดชอบ

ดูผลงานการทำงานของแอดมินแต่ละคน สรุปจำนวนลูกค้าที่แอดมินรับและที่ปิดยอดขายได้ นำไปสู่การประเมินงานแอดมินและคำนวณคอมมิชชั่นได้แม่นยำ รายละเอียดเพิ่มเติม

1. ไปที่แชทของลูกค้า คลิก “ยังไม่ได้รับมอบหมาย” 

2. เลือกแอดมินที่ต้องการให้เป็นคนตอบลูกค้า

3. ระบบจะแสดง “รูปโปรไฟล์แอดมิน” ที่ได้รับมอบหมายบริเวณด้านบนและด้านหลังข้อความที่แอดมินคนนั้นส่งไปหาลูกค้า

กรณีที่แอดมินเข้ามาตอบแชทของลูกค้าที่ยังไม่มีแอดมินท่านใดตอบ
ระบบแอดมินจะบันทึกให้แอดมินคนแรกที่เข้ามาตอบแชทลูกค้าให้เป็น
เจ้าของแชทนั้นโดยอัตโนมัติ

4. เมื่อมีแอดมินคนอื่นมาช่วยตอบลูกค้าแทนแอดมินที่รับมอบหมาย

ระบบแอดมิน จะแสดงชื่อแอดมินที่พิมพ์ข้อความนั้น ๆ หลังข้อความ ทำให้เห็นได้ว่า แอดมินคนไหนเป็นคนตอบลูกค้า โดยหน้าสนทนานั้นจะยังแสดงหน้ารูปโปรไฟล์แอดมินที่ได้รับมอบหมาย

5. เมื่อการสนทนาสิ้นสุดลงให้แอดมิน คลิก “เสร็จแล้ว” เพื่อปิดการขาย

ระบบแอดมินจะบันทึกจำนวนลูกค้าที่แอดมินตอบการขายไว้ในหน้าสถิติ

แอดมินที่ถูกมอบหมายงาน สามารถกดเข้าไปดูได้ที่
หน้า “ของฉัน” ตรงแถบเมนูซ้ายมือ