อยากรู้ไหมสถานะร้านเราเป็นอย่างไร?

ที่ผ่านมาร้านเติบโตแค่ไหน?

อยากขายดีกว่านี้ต้องทำไง?

บันทึกการขายเป็นสิ่งที่จำเป็นมาก หากว่าเราอยากหาวิธีที่จะต่อยอดร้านค้าให้เติบโต เราจำเป็นที่จะต้องรู้ข้อมูลหลายๆอย่าง เช่น ที่ผ่านมามีลูกค้ามากไหน เราขายได้เยอะเท่าไร รายรับเป็นอย่างไร และสินค้าชิ้นไหนยอดฮิตและขายดีสุด หากว่าเรามีข้อมูลเหล่านี้จะทำให้เราวางเเผนในการต่อยอดได้ง่ายขึ้น และสำหรับพ่อค้า-แม่ค้าที่ใช้ Page365 อยู่แล้ว ยิ่งง่ายขึ้นเลยค่ะ เพราะเราเก็บข้อมูลทุกอย่างมาสรุปให้คุณทุกรายละเอียด

Page365 สรุปข้อมูลอะไรให้บ้าง?

  • ลูกค้ามาจากช่องทางไหนมากสุด จะได้รู้ว่าควรอัพสินค้าขึ้นหน้าร้านที่ไหนก่อน
  • ลูกค้าสั่งซื้ออะไรเยอะสุด สินค้าตัวไหนยอดฮิต ลงของรอบหน้าก็ไม่ต้องสุ่มรับสินค้ามั่วซั่วเอามาแล้วขายไม่ได้
  • ที่ผ่านมามียอดขายเท่าไร ลูกค้ามักจะโอนค่าสินค้าผ่านบัญชีใด และชอบวิธีการส่งสินค้าแบบไหน
  • สามารถเลือกดูตามช่วงเวลาได้แบบที่ต้องการ 7 วัน / 15 วัน / 30 วัน หรือจะแบบกำหนดวันที่เองก็ได้
Page365 Analytic

ต่อยอดร้านค้า ให้ ขายดี ขึ้น


Banner Tag edit03.png

แท็ก (Tag) จัดระเบียบแชทง่าย
ปรับได้ทุกการใช้งาน

จัดกลุ่มลูกค้า แยกสถานะออเดอร์ ในหน้าแชทง่าย ๆ ด้วยฟีเจอร์แท็ก (Tag)

พลิกแพลงใช้งานอย่างอิสระตั้งแต่ จัดระเบียบแอดมิน ตัวแทนจำหน่าย ส่งข้อความบรอดแคสต์ในครั้งเดียว

 
Page365-Tag-แยกประเภทลูกค้า จัดการแอดมิน.png

แยกประเภทลูกค้า จัดการแอดมิน  ด้วย “แท็ก” (Tag)

เปรียบเสมือนผู้ช่วยแอดมิน จัดการข้อความของแชทลูกค้าให้เป็นหมวดหมู่ยิ่งขึ้นด้วยการติดแท็กป้ายกำกับ (Tag) :ซึ่งสามารถพลิกแพลงการใช้งานได้อย่างอิสระ เช่น ติดแท็กตัวแทนจำหน่าย จัดการแอดมิน ติดแท็กบอกสถานะหรือประเภทลูกค้า ฯลฯ จบปัญหาลูกค้าตกหล่น

ฟีเจอร์แท็ก (Tag) ทำอะไรได้บ้าง?

Page365-Tag-ส่งข้อความกลุ่มในครั้งเดียว.png

ส่งข้อความกลุ่มในครั้งเดียว

บรอดแคสต์ข้อความ (Broadcast) แจ้งโปรโมชั่น ส่งข้อความแบบกลุ่มตามแท็กแยกประเภทลูกค้า ลดเวลาส่งข้อความซ้ำ ๆ ไม่ต้องคอย Copy + Paste ในวุ่นวาย

Page365-Tag-ติดแท็กง่ายในช่องสนทนา.png

เปลี่ยนชื่อง่าย ติดแท็กได้ในช่องสนทนา

ติดแท็กในหน้าแชท (Chat Tag) ได้ไม่จำกัด และร้านค้าสามารถตั้งชื่อ “แท็ก” ได้เองตามการใช้งานอย่างอิสระ


วีธีติดแท็ก (TAG)

Page365-Tag-วิธีติดแท็ก_1.png
 

1. กดเลือกแชทของลูกค้าทางฝั่งซ้ายมือที่ต้องการติดแท็ก (Tag)


 
 
Page365-Tag-วิธีติดแท็ก-เพิ่มแท็ก.png
 

2. กดปุ่ม “เพิ่มแท็ก” ที่อยู่ใช่ช่องสนทนาฝั่งขวามือของลูกค้าที่ต้องการติดแท็ก (Tag)

ติดแท็ก (Tag) ในช่องสนทนาลูกค้าของคุณได้เลยไม่จำกัดจำนวน

 
 

วิธีตั้งชื่อแท็ก (TAG)

Page365-Tag-วิธีตั้งชื่อแท็ก_01.png
 
  1. กดที่ปุ่ม “ตั้งค่าแท็ก” (tag)

 
 
Page365-Tag-วิธีตั้งชื่อแท็ก-เลือกTagที่ต้องการตั้งชื่อ.png
 

 2. เลือกแท็ก (Tag) ที่ต้องการตั้งชื่อ

ตั้งชื่อแท็ก (Tag) ได้ตามอิสระ เพื่อให้เข้ากับประเภทการใช้งาน

 
 
Page365-Tag-วิธีตั้งชื่อแท็ก-บันทึก.png
 

   3. กดปุ่ม “บันทึก”

 
 

ระบบบริหารจัดการแอดมิน (Admin)

แบ่งงานง่าย รู้ได้ แอดมินคนไหนตอบแชท

จัดระเบียบแอดมินและทีมงาน ส่งต่องาน มอบหน้าที่ให้แอดมินคนต่อไปได้แบบไม่มีตกหล่น เจ้าของร้านตรวจงานแอดมินง่ายขึ้น พร้อมสรุปผลการทำงานของแอดมินในหน้าสถิติ

Page365 - แสดงแอดมินที่ตอบแชท

บริหารจัดการแอดมินร้านอย่างเป็นระเบียบ

บันทึกแอดมินที่ตอบแชทในบทสนทนา แอดมินจัดการงานของตัวเองง่ายขึ้น แม้จะไม่ใช่แอดมินที่ได้รับมอบหมาย ก็สามารถเข้ามาช่วยตอบแชทลูกค้าได้ ตรวจสอบได้ ข้อความไหน ใครเป็นคนตอบ

ส่วนเจ้าของร้านตรวจงานแอดมินได้อย่างสบาย
รู้ได้ทันที ว่าลูกค้ารายนี้ใครดูแลด้วยรูปโปรไฟล์
แอดมินที่อยู่หลังข้อความสนทนา

Page365 - ระบบจัดการแอดมิน - มอบหมายแชทให้แอดมินคนอื่น

มอบหมายงานให้แอดมินท่านอื่น

เปลี่ยนแอดมิน มอบหน้าที่ ส่งต่อแชทหรือออเดอร์ให้แอดมินท่านอื่นได้ไม่ตกหล่น

Page365 - ระบบจัดการแอดมิน - สรุปยอดขายที่ปิดได้ และแชทลูกค้าที่ตอบ

สรุปยอดขายและแชทที่รับผิดชอบ

ดูผลงานการทำงานของแอดมินแต่ละคน สรุปจำนวนลูกค้าที่แอดมินรับและที่ปิดยอดขายได้ นำไปสู่การประเมินงานแอดมินและคำนวณคอมมิชชั่นได้แม่นยำ


วิธีมอบหมาย ส่งต่องานให้แอดมิน (Admin)

admin assign - วิธีมอบหมายงานให้แอดมิน.png
 
  1. ไปที่แชทของลูกค้า คลิก “ยังไม่ได้รับมอบหมาย” 

  2. เลือกแอดมินที่ต้องการให้เป็นคนตอบลูกค้า

 
 
admin assign - วิธีมอบหมายงานให้แอดมิน2.png
 

3. ระบบจะแสดง “รูปโปรไฟล์แอดมิน” ที่ได้รับมอบหมายบริเวณด้านบนและด้านหลังข้อความที่แอดมินคนนั้นส่งไปหาลูกค้า

กรณีที่แอดมินเข้ามาตอบแชทของลูกค้าที่ยังไม่มีแอดมินท่านใดตอบ
ระบบแอดมินจะบันทึกให้แอดมินคนแรกที่เข้ามาตอบแชทลูกค้าให้เป็น
เจ้าของแชทนั้นโดยอัตโนมัติ

 
Page365-Admin assign- วิธีมอบหมายแอดมิน 3.png
 

4. เมื่อมีแอดมินคนอื่นมาช่วยตอบลูกค้าแทนแอดมินที่รับมอบหมาย

ระบบแอดมิน จะแสดงชื่อแอดมินที่พิมพ์ข้อความนั้น ๆ หลังข้อความ ทำให้เห็นได้ว่า แอดมินคนไหนเป็นคนตอบลูกค้า โดยหน้าสนทนานั้นจะยังแสดงหน้ารูปโปรไฟล์แอดมินที่ได้รับมอบหมาย

 
 
Page365-Admin assign-วิธีมอบหมายแอดมิน4.png
 

5. เมื่อการสนทนาสิ้นสุดลงให้แอดมิน คลิก “เสร็จแล้ว” เพื่อปิดการขาย

ระบบแอดมินจะบันทึกจำนวนลูกค้าที่แอดมินตอบการขายไว้ในหน้าสถิติ

 
 

วิธีดูงานที่แอดมิน (Admin) ได้รับมอบหมาย

PAge365-Admin assign-วิธีดูงานที่แอดมินได้รับมอบหมาย.png
 

แอดมินที่ถูกมอบหมายงาน สามารถกดเข้าไปดูได้ที่
หน้า “ของฉัน” ตรงแถบเมนูซ้ายมือ

 
 

วิธีดูยอดสถิติแอดมิน (Admin)

เจ้าของร้านหรือทีมงานแอดมินจะรู้สถิติยอดขาย และผลการทำงานของแอดมินแต่ละท่าน เพื่อนำไปคำนวณเป็นค่าคอมมิชชันได้ในหน้าสถิติ ซึ่งสามารถทำได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

  1. ไปที่ “หน้าสถิติ”

  2. จากนั้น ระบบจะแสดงยอดสถิติแอดมิน

Page365-Admin assign- วิธีดูยอดสถิติแอดมิน.png

ความหมายของสถิติที่แสดงในส่วนของแอดมิน (Admin)

  • ยอดขาย (บาท) :: ยอดขายที่แอดมินท่านนั้นเป็นคนทำยอดขายได้ จากการกดเปิดบิลและได้รับชำระจากลูกค้า

  • ได้รับมอบหมาย (คน) :: จำนวนลูกค้าที่แอดมินได้รับมอบหมาย

  • เสร็จแล้ว (คน) :: จำนวนลูกค้าที่แอดมินตอบเสร็จสิ้นแล้ว

  • เวลาตอบสนอง :: เวลาที่แอดมินตอบข้อความแรกของลูกค้าโดยเฉลี่ยจากช่วงเวลา ซึ่งเจ้าของร้านจะทราบได้ว่าแอดมินคนไหนเป็นผู้ตอบลูกค้าเร็วที่สุด

  • ระยะเวลาปิดบิล :: ระยะเวลาการเปิดบิล เปลี่ยนสู่สถานะ “ยังไม่ชำระ” โดยจะเฉลี่ยจากช่วงเวลา