วิธีใช้งาน LINE Official Account(LINE OA)

หลายคนเคยได้ยินแต่ LINE@ ไม่รู้ว่า LINE Official Account คืออะไร? ราคาเท่าไหร่? ใช้งานอย่างไรบ้าง? วันนี้พิมเพลินมาตอบข้อสงสัยให้ค่ะ พร้อมกับวิธีสมัคร LINE Official Account ราคาแพ็กเกจ และวิธีใช้งานตอบแชทลูกค้า มาฝากแม่ค้าออนไลน์มือใหม่ด้วยนะคะ

LINE Official Account คืออะไร?

LINE Official Account หรือ LINE OA คือ บัญชีที่ออกแบบมาเพื่อการให้บริการทางธุรกิจ โดยพัฒนาต่อจาก LINE@ ที่แม่ค้าออนไลน์คุ้นหูกันดีอยู่แล้ว LINE Official Account มีฟีเจอร์คล้ายกับ LINE@ เดิมเลยค่ะ แต่จะมีหลายส่วนที่พัฒนาขึ้นมาใหม่ให้เหมาะสมกับการทำธุรกิจออนไลน์มากขึ้น

คุณอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติม : ความแตกต่างระหว่าง LINE@ กับ LINE Official Account(LINE OA)

สมัคร LINE Official Account

วิธีเปิดบัญชี LINE Official Account หลายคนมองว่าสมัครยาก ไม่สมัครดีกว่า แท้จริงแล้วนั้นสมัครไม่ยากเลยค่ะ เพียงแค่มีบัญชี LINE ส่วนตัวที่เราเอาไว้แชทกับเพื่อน ๆ ก็สามารถสร้างบัญชี LINE OA ไว้ใช้คุยกับลูกค้าของเราได้ค่ะ

ขั้นตอนที่ 1 เข้าเว็บไซต์ สมัครบัญชี LINE OA แล้วกดสร้างบัญชีทั่วไป

วิธีสมัคร LINE Official Account

ขั้นตอนที่ 2 กรอกข้อมูลเข้าสู่ระบบ

• ชื่อผู้ใช้ สามารถใช้ LINE ส่วนตัวเราเป็นผู้ใช้ได้เลย

• ชื่อบัญชีที่ต้องการใช้งาน ก็คือชื่อร้านของเราค่ะ

• อีเมลของเรา

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบรายละเอียด

ในส่วนนี้ต้องตรวจสอบรายละเอียดจากขั้นตอนที่ 2 ให้ถูกต้อง หากสมัครเรียบร้อยแล้วเราไม่สามารถแก้ไขได้ค่ะ และใส่หมวดหมู่ของธุรกิจเราด้วยนะคะ

ขั้นตอนที่ 4 สมัคร LINE OA สำเร็จ

แนะนำ : วิธีการเชื่อมต่อ LINE OA เข้าระบบ Page365 เชื่อมต่อผ่าน API แชทไปพร้อมกับลูกค้าที่มาจาก Facebook ได้เลย

ราคาแพ็กเกจ LINE Official Account

มีแพ็กเกจเปิดให้บริการทั้งหมด 3 แพ็กเกจ มีเฉพาะแพ็กเกจรายเดือนเท่านั้นค่ะ และค่าแพ็กเกจจะไม่รวมกับค่า Primium ID นะคะ (Primium ID คือ ID ที่สามารถตั้งชื่อได้เอง) มีรายละเอียดดังต่อไปนี้

1. แพ็กเกจ Free

   • ราคา - บาท

   • ส่งข้อความได้ 1,000 ข้อความ

   • ไม่สามารถซื้อข้อความส่วนเกินจากแพ็กเกจได้

2. แพ็กเกจ Basic

   • ราคา USD 36.03 หรือประมาณ 1,200 บาท

   • ส่งข้อความได้ 15,000 ข้อความ

   • ส่วนเกินของข้อความคิดเป็นข้อความละ USD 0.0024 หรือประมาณ 0.08 บาท/ข้อความ

3. แพ็กเกจ Pro

   1. ราคา USD 45.05 หรือประมาณ 1,500 บาท

   2. ส่งข้อความได้ 35,000 ข้อความ

   3. ส่วนเกินของข้อความคิดเป็นข้อความละ USD 0.0012 หรือประมาณ 0.04 บาท/ข้อความ

วิธีใช้ LINE Official Account บน PC

หน้าแรก LINE Official Account

ในหน้าแรกของ LINE Official Account หลังจากที่เรา Log in เข้าบัญชีแล้ว จะเป็นการแจ้งข่าวสาร การจัดการเมนูต่าง ๆ เช่น สร้าง Rich message จัดการข้อความ จัดการแอดมิน เป็นต้น หากเราต้องการเข้าสู่หน้าแชท ให้กดได้ที่เมนู Chats ค่ะ

ตัวอย่าง หน้าแชท LINE Official Account

หน้าแชทประกอบไปด้วย 3 ช่องด้วยกัน คือ ช่องรวมลูกค้าที่ทักแชทเราเข้ามา ช่องสนทนา ช่องรายละเอียดลูกค้า เมื่อมีลูกค้าทักเข้ามา เราก็กดเลือกแชทของลูกค้าแล้วพิมพ์ข้อความได้เลยค่ะ โดยวิธีใช้งานในหน้าแชทส่วนที่สำคัญ คือ

1. ช่องพิมพ์แชทโต้ตอบกับลูกค้า เราสามารถ ส่งสติกเกอร์ แนบไฟล์ ใช้คีย์ลัด ได้ค่ะ

2. ช่องใส่แท็ก เพื่อแบ่งหมวดหมู่ลูกค้าโดยสามารถตั้งชื่อแท็กได้เองค่ะ ทำให้ง่ายต่อการแยกลูกค้าของเรา

ทั้งหมดก็คือ LINE Official Account ที่พัฒนามาเพื่อการให้บริการธุรกิจโดยเฉพาะ แม่ค้าออนไลน์ลองเปิดบัญชี ใช้งานได้ในแพ็กเกจฟรี ใช้แชทกับลูกค้าได้นะคะ หากขายหลายช่องทาง Social ก็สมัครใช้งาน Page365 รวมแชทจากทุก Social มาจัดการง่าย ๆ ในแอปฯ เดียวได้นะคะ :)

หากคุณสนใจใช้งาน Page365 คุณสามารถ สมัครใช้งานฟรี

หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ เริ่มต้นกับ Page365 หรือ ทำไมเราถึงฟรี?