วิธีใช้ LINE Official Account(LINE OA)

วิธีใช้ LINE Official Account หลายคนเปิดบัญชีมาใหม่ ยังไม่คุ้นเคยวิธีใช้งาน ไม่รู้ว่าจะตอบแชทลูกค้าได้จากเมนูไหน เปิดใช้งานผ่านคอมพิวเตอร์ไม่คุ้นเลย วันนี้พิมเพลินรวมมาให้แล้วค่ะ สำหรับแม่ค้าออนไลน์มือใหม่ทั้งวิธีเปิดบัญชี LINE Official Account และราคาแต่ละแพ็กเกจเหมาะกับร้านเราหรือไม่?

LINE Official Account คืออะไร?

LINE Official Account หรือ LINE OA คือ บัญชีที่ออกแบบมาเพื่อการให้บริการทางธุรกิจ โดยพัฒนาต่อจาก LINE@ ที่แม่ค้าออนไลน์คุ้นหูกันดีอยู่แล้ว LINE Official Account มีฟีเจอร์คล้ายกับ LINE@ เดิมเลยค่ะ แต่จะมีหลายส่วนที่พัฒนาขึ้นมาใหม่ให้เหมาะสมกับการทำธุรกิจออนไลน์มากขึ้น

คุณอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติม : ความแตกต่างระหว่าง LINE@ กับ LINE Official Account(LINE OA)

วิธีสมัคร LINE Official Account

วิธีเปิดบัญชี LINE Official Account หลายคนมองว่าสมัครยาก ไม่สมัครดีกว่า แท้จริงแล้วนั้นสมัครไม่ยากเลยค่ะ เพียงแค่มีบัญชี LINE ส่วนตัวที่เราเอาไว้แชทกับเพื่อน ๆ ก็สามารถสร้างบัญชี LINE OA ไว้ใช้คุยกับลูกค้าของเราได้ค่ะ

ขั้นตอนที่ 1 เข้าเว็บไซต์ สมัครบัญชี LINE OA แล้วกดสร้างบัญชีทั่วไป

วิธีสมัคร LINE Official Account

ขั้นตอนที่ 2 กรอกข้อมูลเข้าสู่ระบบ

• ชื่อผู้ใช้ สามารถใช้ LINE ส่วนตัวเราเป็นผู้ใช้ได้เลย

• ชื่อบัญชีที่ต้องการใช้งาน ก็คือชื่อร้านของเราค่ะ

• อีเมลของเรา

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบรายละเอียด

ในส่วนนี้ต้องตรวจสอบรายละเอียดจากขั้นตอนที่ 2 ให้ถูกต้อง หากสมัครเรียบร้อยแล้วเราไม่สามารถแก้ไขได้ค่ะ และใส่หมวดหมู่ของธุรกิจเราด้วยนะคะ

ขั้นตอนที่ 4 สมัคร LINE OA สำเร็จ

แนะนำ : วิธีการเชื่อมต่อ LINE OA เข้าระบบ Page365 เชื่อมต่อผ่าน API แชทไปพร้อมกับลูกค้าที่มาจาก Facebook ได้เลย

ราคาแพ็กเกจ LINE Official Account

มีแพ็กเกจเปิดให้บริการทั้งหมด 3 แพ็กเกจ มีเฉพาะแพ็กเกจรายเดือนเท่านั้นค่ะ และค่าแพ็กเกจจะไม่รวมกับค่า Primium ID นะคะ (Primium ID คือ ID ที่สามารถตั้งชื่อได้เอง) มีรายละเอียดดังต่อไปนี้

1. แพ็กเกจ Free

   • ราคา - บาท

   • ส่งข้อความได้ 1,000 ข้อความ

   • ไม่สามารถซื้อข้อความส่วนเกินจากแพ็กเกจได้

2. แพ็กเกจ Basic

   • ราคา USD 36.03 หรือประมาณ 1,200 บาท

   • ส่งข้อความได้ 15,000 ข้อความ

   • ส่วนเกินของข้อความคิดเป็นข้อความละ USD 0.0024 หรือประมาณ 0.08 บาท/ข้อความ

3. แพ็กเกจ Pro

   1. ราคา USD 45.05 หรือประมาณ 1,500 บาท

   2. ส่งข้อความได้ 35,000 ข้อความ

   3. ส่วนเกินของข้อความคิดเป็นข้อความละ USD 0.0012 หรือประมาณ 0.04 บาท/ข้อความ

วิธีใช้ LINE Official Account บน PC

หน้าแรก LINE Official Account

ในหน้าแรกของ LINE Official Account หลังจากที่เรา Log in เข้าบัญชีแล้ว จะเป็นการแจ้งข่าวสาร การจัดการเมนูต่าง ๆ เช่น สร้าง Rich message จัดการข้อความ จัดการแอดมิน เป็นต้น หากเราต้องการเข้าสู่หน้าแชท ให้กดได้ที่เมนู Chats ค่ะ

ตัวอย่าง หน้าแชท LINE Official Account

หน้าแชทประกอบไปด้วย 3 ช่องด้วยกัน คือ ช่องรวมลูกค้าที่ทักแชทเราเข้ามา ช่องสนทนา ช่องรายละเอียดลูกค้า เมื่อมีลูกค้าทักเข้ามา เราก็กดเลือกแชทของลูกค้าแล้วพิมพ์ข้อความได้เลยค่ะ โดยวิธีใช้งานในหน้าแชทส่วนที่สำคัญ คือ

1. ช่องพิมพ์แชทโต้ตอบกับลูกค้า เราสามารถ ส่งสติกเกอร์ แนบไฟล์ ใช้คีย์ลัด ได้ค่ะ

2. ช่องใส่แท็ก เพื่อแบ่งหมวดหมู่ลูกค้าโดยสามารถตั้งชื่อแท็กได้เองค่ะ ทำให้ง่ายต่อการแยกลูกค้าของเรา

ทั้งหมดก็คือวิธีใช้ LINE Official Account เป็นระบบที่พัฒนามาเพื่อการให้บริการธุรกิจโดยเฉพาะ แม่ค้าออนไลน์ลองเปิดบัญชี ใช้งานได้ในแพ็กเกจฟรี ใช้แชทกับลูกค้าได้นะคะ หากขายหลายช่องทาง Social ก็สมัครใช้งาน Page365 รวมแชทจากทุก Social มาจัดการง่าย ๆ ในแอปฯ เดียวได้นะคะ :)

หากคุณสนใจใช้งาน Page365 คุณสามารถ สมัครใช้งานฟรี

หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ เริ่มต้นกับ Page365 หรือ ทำไมเราถึงฟรี?